Asiakkaiden tilauksia postitetaan arkipäivisin. Tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, käsittelyaika on yleensä 2-3 viikkoa + toimitusaika. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan.
Yli 70e tilauksille ilmainen toimitus.
Toimitustavat
Tarjoan asiakkaille kuljetuskumppanin tarjoamia toimitustapoja. Tuotteet voit tilata suoraan kotiin tai valitsemaasi noutopisteeseen.
Posti – XXS-paketti
Saat seurantakoodin sähköpostiisi.
Toimitusaika 1–3 työpäivää.
Jaetaan postiluukkuun, mikäli paketti ei mahdu postiluukusta, paketti on noudettavissa Postin ilmoittamasta palvelupisteestä.
Posti – Postipaketti
Saat seurantakoodin sähköpostiisi.
Jaetaan valitsemaasi Postin noutopisteeseen.
Toimitusaika 1-2 työpäivää.
Saat ilmoituksen tekstiviestillä kun lähetys on noudettavissa.
7pv. säilytysaika pakettiautomaatissa tai noutopisteissä, jonka jälkeen lähetys palautetaan lähettäjälle.
Toimituksen noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus. Noutamatta jääneestä ja palautuneen tilauksen käsittelystä peritään 10€ lisämaksu.
Asiakas voi sopia palautuneelle tilaukselle uuden toimituksen. Uudelleen toimitetusta lähetyksestä peritään toimitustavan mukainen toimituskulu.
Rebellakoru ei vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista ilmoitetaan verkkokaupan sivuilla.
Voit myös noutaa tilauksesi sovitusti osoitteesta Säterinportti 1 A 2, 00720 Helsinki. Valitsethan tällöin kassalla toimitustavaksi “nouto” ja otat pikimmiten yhteyttä noudon sopimiseksi.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä